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Questions fréquentes

Ai-je besoin d'un professionnel pour installer mon chargeur de véhicule électrique ?

Oui. Votre borne de recharge doit être installée par un électricien qualifié et certifié localement. ON-EV fournit l'appareil ; nous n'organisons pas l'installation. Réservez un installateur certifié dès réception de votre borne.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons dans 27 pays de l'UE, dont l'Allemagne, la France, les Pays-Bas, l'Irlande, l'Espagne et l'Italie. Chaque commande UE est expédiée depuis l'entrepôt de notre partenaire aux Pays-Bas, et non du Royaume-Uni, pour un passage en douane plus rapide et une livraison plus rapide.

Quelle est la différence entre un chargeur avec fil et un chargeur sans fil ?

Un chargeur avec câble attaché dispose d’un câble fixé en permanence - il suffit de le décrocher et de le brancher. Le chargeur sans câble possède une prise où vous branchez votre propre câble Type 2. La plupart des utilisateurs à domicile préfèrent le câble attaché pour la commodité. Le chargeur sans câble vous convient si vous conduisez plus d’un véhicule électrique ou si vous souhaitez un aspect plus épuré lorsque la voiture n’est pas branchée.

Quelle est la différence entre une borne 7,4 kW et une borne 22 kW ?

Une borne de 22 kW nécessite une alimentation triphasée, standard dans la plupart des foyers de l'UE, et charge environ trois fois plus vite qu'une unité monophasée de 7,4 kW. Vérifiez votre tableau électrique ou demandez à votre électricien si vous n'êtes pas sûr de votre type d'alimentation.

Ai-je besoin d'une autorisation pour installer une borne de recharge à domicile ?

Les exigences varient selon le pays et le type de logement dans l'UE. Dans la plupart des cas, une borne domestique ne nécessite pas d'autorisation spéciale, mais vérifiez auprès de votre installateur ou des autorités locales avant de commander, surtout pour les appartements ou les bâtiments classés.

Puis-je utiliser mon chargeur de VE avec des panneaux solaires ?

Oui, et c'est une excellente combinaison. Les chargeurs compatibles avec l'énergie solaire comme le Myenergi Zappi peuvent détecter l'excès d'énergie de vos panneaux et le rediriger automatiquement pour charger votre voiture - ainsi, au lieu de l'exporter vers le réseau, vous chargez gratuitement. Si vous avez ou prévoyez d'installer des panneaux solaires, consultez notre gamme compatible solaire.